| Preguntas Frecuentes |
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| Sí, el horario de check in es a las 14.00hs y el horario de check out es a las 10.00hs.No obstante, es habitual que podamos conceder el check in más temprano o el check out más tarde. Esto siempre dependerá de la disponibilidad de los departamentos. Por ejemplo, si un departamento no tiene una reserva tomada para el mismo día de su check out, no habrá inconvenientes si Ud. desea salir del departamento por la tarde. Pero si hay un huésped entrando al departamento ese día, Ud. deberá salir a las 10.00hs de la mañana. Si Ud. desea garantizar la disponibilidad del departamento para un horario posterior o anterior le conviene reservar el espacio por un día más para que de este modo esto quede bloqueado en el sistema y no puedan entrar reservas para ese día. |
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| Para los departamentos que tienen precios semanales y precios mensuales publicados, los costos se calculan se la siguiente manera:a) Si Ud. reservó una semana, abona el valor de una semanab) Si Ud. reservó más de una semana y menos de un mes, abona el valor de la semana prorrateado por la cantidad de noches que ha reservado la unidad.c) Si Ud. reservó un mes, abona el valor del mes (nota: el mes es equivalente a 30 noches de estadía).d) Si Ud. reservó más de un mes, abona el valor del mes prorrateado por la cantidad de noches que ha reservado la unidad. |
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| Normalmente los precios publicados incluyen todos los gastos del departamento: luz, gas, expensas, impuestos municipales, agua y –cuando se especifica- TV por cable y servicio de limpieza una vez por semana. En todos los casos, los gastos incluidos figuran publicados en la ficha de cada departamento, por favor, verifique los gastos incluidos en el departamento seleccionado. |
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| Normalmente no se incluyen los gastos por llamadas telefónicas. La ciudad de Buenos Aires no cuenta con tarifas planas para la realización de llamadas locales lo que significa que cada llamada telefónica local realizada desde cualquier aparato telefónico tiene un costo que es a cargo de huésped. Tampoco se incluye en el valor de la renta los gastos de locacion equivalentes al 20% sobre el valor del contrato que se deben abonar al firmar el contrato junto con el pago afrlantado de la estafdia.En todos los casos se debera sejar un deposito en garantia cuyo monto se establece en funcion al tiempo de estadia.eg.: un mes de contrato-un mes de deposito. Cuando se efectua el check out del departamento, y una vez constatado que el estado del mismo sea el mismo que al momento de l check in, se reintegra el deposito |
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| La mayoría de los departamentos incluidos en el sitio tienen alguno de los siguientes sistemas telefónicos:a) Cuentas pre-pagas: son líneas telefónicas que funcionan con créditos que se le adicionan a la línea de teléfono. En estos casos Ud. podrá comprar las tarjetas telefónicas pre-pagas e incluir en la línea una determinada cantidad de créditos para utilizar durante su estadía. Estas tarjetas se venden en los Locutorios y se cargan a la línea mediante un procedimiento muy sencillo.b) Cuentas controladas: son líneas telefónicas que funcionan con una cantidad de créditos limitada que abona el propietario en forma mensual. En estos casos es probable que Ud. ya cuente con algunos créditos al llegar a la propiedad. Una vez agotados los créditos incluidos, para continuar hablando, necesitará adicionar más créditos a la línea lo que se hace del mismo modo que en las líneas pre-pagas.Una pequeña porción de los departamentos tienen líneas de teléfono locales de consumo abierto. En estos casos se consulta el saldo de la cuenta al momento de su partida y se debitan los consumos telefónicos realizados del depósito dejado en garantía.Ud. debe ser informado sobre el funcionamiento de su teléfono al momento de la entrega del departamento. |
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| Al llegar al departamento se le proveerán teléfonos y datos de contacto a los cuáles recurrir ante cualquier dificultad. Normalmente, su contacto en la ciudad será el propietario del departamento quién lo asistirá durante su estadía y podrá evacuar cualquier duda que se le presentara sobre el funcionamiento del inmueble. Pero hay casos especiales en los cuales el propietario no se encuentra en la ciudad, en los que Ud. recibirá instrucciones precisas para contactar a personal de asistencia durante su estadía. |
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| Cuando se incluye el servicio de limpieza, el mismo consiste en la limpieza de la unidad que efectúa personal contratado por el propietario del inmueble. Normalmente, los departamentos que incluyen servicio de limpieza, lo incluyen con una frecuencia de una vez por semana. En estos casos, los artículos de limpieza para la realización del servicio son provistos por el propietario. El servicio de limpieza no incluye el cambio y lavado de la ropa blanca salvo cuando se especifica lo contrario. Si Ud. necesitara una frecuencia mayor a la incluida en el alquiler puede solicitarlo al momento de su llegada al propietario para que se gestione el servicio adicional requerido. En los casos en los que no se incluye servicio de limpieza normalmente se ofrece la posibilidad de que Ud. lo contrate en forma opcional. |
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| Ud. recibirá la unidad limpia, con ropa de cama y baño limpia. Se espera que Ud. devuelva el departamento en las mismas condiciones en que lo recibió, limpio y acomodado, aún cuando el departamento alquilado proveyera servicio de mucama. No es necesario que Ud. se ocupe del lavado del último juego de sábanas y toallas utilizado ya que se comprende que Ud. no tendrá tiempo material para ocuparse de ello. Sí se espera que Ud. no devuelva sucios todos los juegos de sábanas y toallas existentes en la unidad. |
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| Normalmente los departamentos cuentan con dos juegos de toalla y toallón para cada huésped y dos juegos de sábanas por cada cama existente en la unidad. De esta manera, los huéspedes pueden disponer de un juego de repuesto mientras el otro se encuentra en la lavandería. En los casos en que el servicio de limpieza incluye la provisión y lavado de ropa blanca, Ud. encontrará las camas preparadas y dos juegos de toalla y toallón por cada huésped que se espera en la unidad ya que el personal de servicio es quién se encargará de llevar los juegos adicionales cuando concurra a hacer la limpieza. Retirará los que están en uso y repondrá por otros nuevos que llevará para la ocasión. |
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| Si Ud. planea viajar con su laptop, podrá comunicarse a internet a través del teléfono de la unidad. Casi todos los departamentos tienen una línea de teléfono salvo raras excepciones; por favor, verifique -en la ficha del departamento- que se especifique que tiene teléfono. Ud. podrá comunicarse a internet mediante un servidor gratuito y necesitará recurrir a la compra de tarjetas telefónicas para la carga de créditos al teléfono. Recuerde que los teléfonos locales tienen un servicio medido que se factura por minuto y que según sea el sistema de teléfono de su departamento, lo más probable es que Ud. necesite cargar créditos al teléfono para poder disponer de minutos de conexión a internet por teléfono.Si Ud. necesitara una conexión a internet de alta velocidad, por banda ancha, las 24 horas del día tiene dos opciones: a) Hay unos pocos departamentos que poseen internet 24 horas ya instalado; b) Puede solicitar a un representante de ByT que lo asista para solicitar la instalación de este servicio para el tiempo de su estadía. Normalmente, desde que se solicita la instalación hasta que se obtiene el servicio transcurren aproximadamente 72 horas. |
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